Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique s'applique aux options d'achat proposées sur la boutique Lee'mail : la précommande du Calendrier de l'Avent et les deux formules du Club Lee'mail (abonnement mensuel et formule 3 mois). Elle complète nos conditions générales de vente.

1. Précommande du Calendrier de l'Avent
Le calendrier est payé en totalité au moment de la précommande, puis expédié fin novembre 2026.
- Avant l'expédition : tu peux annuler ta précommande à tout moment en nous écrivant à contact@leemail.fr avec ton numéro de commande. Nous te remboursons la totalité des sommes payées, frais de port compris, sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.
- Après l'expédition : l'annulation n'est plus possible, mais tu gardes ton droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du calendrier, dans les conditions de l'article 7 des CGV.
- Si nous ne pouvions pas honorer ta précommande, nous te prévenons par e-mail et te remboursons intégralement.

2. Abonnement mensuel au Club Lee'mail
L'abonnement mensuel est sans engagement. Il coûte 15 € par mois, plus les frais de port, et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que tu le résilies. Ta première enveloppe est celle de janvier 2027 : elle est payée à la commande.
- Résilier : tu peux résilier à tout moment depuis ton espace client (rubrique « Abonnements ») ou par e-mail à contact@leemail.fr. Tu reçois une confirmation de résiliation par e-mail.
- Prise d'effet : la résiliation arrête tous les prélèvements suivants. Pour qu'elle s'applique au prochain prélèvement, fais-la au plus tard la veille de sa date. Une enveloppe déjà payée est expédiée normalement et n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation.

3. Formule 3 mois du Club Lee'mail
La formule 3 mois coûte 10 € par mois, plus les frais de port. Elle est facturée chaque mois pendant 3 mois, pour les enveloppes de janvier, février et mars 2027. La 1re mensualité est payée à la commande.
- Sans renouvellement : l'abonnement est arrêté par nos soins après la 3e enveloppe. Aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué.

4. Frais de port
Pour chaque formule du Club, les frais de port sont facturés à chaque envoi, selon le mode de livraison choisi.

5. Droit de rétractation
Pour toute formule du Club, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de la première enveloppe pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en nous l'indiquant à contact@leemail.fr ou avec le formulaire type des CGV (article 7). Les modalités de retour et de remboursement sont celles de l'article 7 des CGV.

6. Échec de paiement
Si un prélèvement échoue, nous te prévenons par e-mail pour que tu mettes à jour ton moyen de paiement. Tant que le paiement n'a pas abouti, l'enveloppe du mois n'est pas expédiée. Sans régularisation, l'abonnement peut être suspendu.

7. Nous contacter
Pour toute question sur une annulation ou une résiliation : contact@leemail.fr.